2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·2025合肥骆岗马拉松热情开始 新希望白帝倾情助力 为跑步者注入新鲜能量
• ·2025年，江西将实施12个新的mall，万达、大悦城、银泰抢滩
• ·李克良代表-全链构建生态圈
• ·泉州规范民办学校收费-阳光宣传 专户监管
• ·公益惠民！安徽中科庚九医院PET/CT检查费用下调60% 降低60%！安徽中科庚九医院PET/CT检查费降至2980元
• ·华夏大悦城商业REIT认购超过48亿元 公众投资者的配售比例为37%
• ·泉州民营企业扎根本土链接全球
• ·央视《新闻联播》关注晋江市民化政策
• ·泉州市文化旅游部门向游客、商人和市民致信 共谱“主客同欢”和美乐章
• ·泉州民营企业扎根本土链接全球
• ·泉州计划今年改造99个旧社区
• ·华夏华润商业REIT新增中信建设投资为流动性服务商
• ·泉州南迎宾大道沥青路面覆盖工程施工 两个月的交通限制
• ·第三季度，中金印度消费REIT收入8549.78万 分配金额4280万
• ·无印良品将关闭广州十年老店 也是荔湾区唯一的店铺
• ·泉港区委主要领导带领团队调研调度教育