2024年12月中旬，工商一名中年男子来到工行马鞍山汇通支行。银行这位先生一进门，马鞍就找到了银行的山汇大堂经理，说老人的通支工资卡过期了，不能取款。行特心然而，别特别暖老人在床上躺了80多岁，工商真的银行不能来银行自己做生意。大堂工作人员立即向班主任和网点负责人解释了此事，马鞍并立即决定特别办公室。山汇第二天下午，通支在核实相关证明材料后，行特心两名员工将外拓设备带到客户家中，别特别暖为老人办理换卡不换号业务。工商客户及其家属衷心感谢工行高效、便捷、人性化的服务。

该行表示，其营业网点附近有许多老社区，老年客户群体占很大比例，经常出现上门服务和特殊事务。上门服务不仅成功解决了老年人的换卡需求，也传达了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注和温暖。

做好老年客户等特殊群体的金融服务是工行的社会责任。在日常服务中贯彻“老与老”的优良文化传统，用小事诠释这一服务理念，提升老年客户的财务体验，是工行社会责任感的体现，也是工行员工在连接人心的过程中不可或缺的一部分。

• ·开设主流茶叶品牌后，华东资深加盟商想要all in冰淇淋赛道
• ·北京人气商场TOP20又变了：聚会登顶，王府井喜悦上榜
• ·春季自愿植树市民可就近参与 泉州公布了29个联系点
• ·杭州全场景沉浸式微度假综合体预计明年开业
• ·工商银行巢湖汇豪支行“守护安心”主题活动使客户财富安全有温度
• ·8月6日，华夏首创奥莱REIT定档开售，拟筹资19.744亿元
• ·老铺黄金的“古法炼金术”炼出了什么？
• ·9个月狂揽7亿，名创优品要抢泡泡玛特生意？
• ·2025合肥骆岗马拉松热情开始 新希望白帝倾情助力 为跑步者注入新鲜能量
• ·第二季度，中金印力消费REIT收入约7248万元，净利润约465万元
• ·央视《新闻联播》关注晋江市民化政策
• ·华夏华润商业REIT原股东变更回收资金 拟新增16个募投项目
• ·王健林又卖了25亿
• ·泉州出台服务措施，促进民营经济发展
• ·闽台乡建乡创合作 入选泉州12个项目
• ·泉州跨境电商接入DeepSeek“大脑”