2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·公益植树有助于振兴农村振兴
• ·今年泉州将开展“国省道路况改善”攻坚行动
• ·泉州古城火灾监测预警系统在线 已覆盖4条街道
• ·桥西普法宣传护航非遗传
• ·做好后勤保障 护航体育中考
• ·Valentine是安徽高速开元国际大酒店s Day爱逢其『食』
• ·苏丹武装部队表示，在首都圈取得了重大军事进展
• ·泉州中山路：泉州中山路： 融合多元文化 守护烟花生活
• ·安徽省青年科技活动中心和安徽省教育科学研究院 探索科技教育发展新路径
• ·泉州救助站和启凡社工寒夜送暖 救助“街友”“街友”
• ·坚定信心 唐山勇挑大梁·产业新亮点：数字化让步 “本草纲目” 潮起来
• ·泉州实施五大行动计划 按“加速键”按下中小学科学教育
• ·第一季度，华安百联消费REIT收入6290万 净利润1075.43万
• ·省十四届人大三次会议 泉州代表团召开全体会议
• ·泉州大部分乡镇气温下降 沿海地区有8级阵风
• ·压岁钱存款高峰来了——压岁钱理财教育怎么办？