2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·中国工商银行马鞍山当涂支行采取多种措施，涵盖养老金融的新生态
• ·春节期间，泉州鲤城700多家餐厅不关门
• ·泉州市教育局专门制作校外培训“理解卡”，请参考
• ·过去一个月，华夏华润商业REIT涨幅超过21%
• ·平安第一季度归属于母公司的利润稳步增长2.4%，寿险和健康险新业务价值强劲增长34.9%，集团总资产超过13万亿元
• ·总票房突破120亿元 哪吒2催促消费风火轮
• ·泉州市总工会十七届四中全委会今天召开
• ·Valentine是安徽高速开元国际大酒店s Day爱逢其『食』
• ·优化供应链金融工业银行滁州分行首次实施反向保理业务
• ·50克金饰省5000元，这个年轻人懂黄金
• ·今年泉州将开展“国省道路况改善”攻坚行动
• ·常晓青：“我只是做了我应该做的事！”
• ·首届安徽新东方烹饪高级技术学校成功举办“政警校”三级联动校园安全日活动
• ·合肥市第七中学学生前往大蜀山烈士陵园悼念革命烈士，开展志愿服务活动
• ·多元驱动 从“高”到“新” ——石家庄先进装备制造业跨越千亿产业集群台阶
• ·墨香四溢迎新春，公益春联送上祝福