2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·2025 中国中部花木城春苗交会：春花盛开，当时帮助农民
• ·“杏仁贷”为小微企业送去“解渴水” 涿鹿杏扁年交易量占全国80%以上
• ·开业后每天排队！小火锅正在抛弃“野蛮生长”
• ·余东来质疑永辉调整店的利润没有增加工资
• ·荣耀加冕，载誉而归
• ·河北张家口：全民乐跑 欢乐开跑
• ·女生潮牌宣布破产
• ·张家口堡14个重点文物院落得到保护和修复
• ·工行巢湖支行雷锋行动传递大厅温暖
• ·泉州首届市级主题宴会“市场十洲宴”正式发布
• ·官方宣布！天河城历史上最大限度的改造，陪伴广州29年的商场要全面升级
• ·泉州“元宇宙宗祠”开创了清明祭扫的新范式 侨胞指尖寻找家谱来安慰他们的思乡愁
• ·工业银行芜湖分行：适老服务暖心 金融是民践的初衷
• ·华侨福芳草地引进轻资产管理合作伙伴
• ·泉州市中心352户轮候家庭开始预选房分配
• ·加快泉州深度求索深度求索（DeepSeek）技术应用 赋能政务效率和产业升级