为不断提高服务质量，工商打造暖心服务金融机构，银行中国工商银行马鞍山湖南东路支行从细节入手，马鞍积极探索帮助老年人、山湖帮助残疾人的南东服务措施，努力拓展爱心金融服务，支聋哑赢得客户的客户一致好评。

一名40多岁的提供女子于2024年12月9日中午走进湖南东路支行。“你好，温暖请坐下来。服务你做什么生意？工商柜台客服经理热情地问，客户只是银行摇摇头，手势，马鞍嘴里发出“啊啊”的山湖声音，眼睛在柜台上巡逻，南东好像在寻找什么。客服经理立即意识到对方是听障人士，从窗口递出一张纸，客户立即接受并在纸上写字。通过纸笔交流，我了解到客户原本想在自动取款机上存钱，但由于现金过于褶皱，自动取款机无法识别和接收，只能在柜台存钱。客户服务经理耐心细致地按照流程操作，最终顺利为特殊客户办理业务。客户微笑着弯着拇指表示感谢，默默地感谢，让湖南东路支行的员工感到温暖。

无声的世界，充满真诚，一笔一笔的交流，温暖的心服务听力障碍者，这只是湖南东路支行促进大厅服务质量，探索帮助老年人，帮助残疾人的缩影。

• ·工商银行马鞍山梅园支行暖心服务获得好评——上门核保解决老人燃眉之急
• ·中国中信银行六安分行与当地人民银行联合开展反假货币宣传
• ·迎新春送春联 合肥滨湖支行雷锋行动队行动
• ·项目建设开启全马力 泉州数经园建设“跑赢”天气
• ·趣味改革生活节在全球上市，打造超质感潮美纯电车
• ·REIT华安百联消费REIT：第三季度收入约5272万元 净利润590万元
• ·泰康人寿安徽分公司：守护夕阳红，老年人如何警惕金融诈骗？
• ·张北县多举措齐头并进，促进就业成效显著
• ·国家高技能人才培训基地安徽新华高级技工学校荣获
• ·爆发前夕！广州今年将开设27个新商场，大湾区首个K11 Select、方圆荟来了
• ·工行合肥黄山路支行为老年人提供特殊服务
• ·好消息！合肥论坛营销案例荣获“中国国际广告节”金奖
• ·赢商观察：2024年南京中央商场“守与破”
• ·泉州宣布2024年民企纳税百强
• ·“小小银行家”走进工业银行蚌埠分行，开启金融启蒙之旅
• ·工业银行合肥庐阳支行进入老年大学进行存款保险宣传